Legal
Política de Privacidade
Última atualização: 14 de julho de 2026
Esta Política de Privacidade explica como a EISI coleta, utiliza, compartilha e protege os dados pessoais de visitantes do site, clientes e usuários da plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018).
1. Quem é o controlador dos dados
O controlador dos seus dados pessoais é a EISI — CARLOS EDUARDO DE OLIVEIRA SERVIÇOS DE INFORMÁTICA, inscrita no CNPJ sob o nº 24.865.110/0001-84, com sede na Rua Aly Cesar Closel, 15, Jd. Planalto, Campinas - SP, CEP 13092-035. Para qualquer assunto relacionado a esta Política ou ao tratamento dos seus dados, entre em contato pelo e-mail contato@eisi.com.br.
2. Quais dados coletamos
2.1. Dados que você nos fornece
- Dados de contato e cadastro (nome, e-mail, telefone/WhatsApp, empresa) quando você solicita contato, cria uma conta ou contrata a plataforma;
- Dados de faturamento e cobrança necessários para a contratação;
- Conteúdo de comunicações que você troca conosco (e-mail, WhatsApp, formulários).
2.2. Dados coletados automaticamente
- Dados de navegação e dispositivo (endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas acessadas, data e hora);
- Identificadores de cookies e tecnologias similares (veja a seção Cookies).
2.3. Dados de clientes da plataforma
Ao usar a plataforma EISI para operar sua loja, você poderá tratar dados de seus próprios clientes (consumidores finais). Nesse contexto, você atua como controlador desses dados e a EISI atua como operadora, tratando-os apenas conforme suas instruções e para prestar os serviços contratados.
3. Para que usamos os dados e com que base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|
| Responder solicitações de contato e prestar suporte | Procedimentos preliminares e execução de contrato / legítimo interesse |
| Fornecer, operar e manter a plataforma | Execução de contrato |
| Faturamento, cobrança e obrigações fiscais | Cumprimento de obrigação legal/regulatória |
| Melhorar o site e os serviços, métricas e segurança | Legítimo interesse |
| Comunicações de marketing (quando aplicável) | Consentimento |
4. Compartilhamento de dados
Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los com:
- Prestadores de serviço que operam em nosso nome (hospedagem, infraestrutura em nuvem, envio de e-mail/mensagens, análise e antifraude), obrigados contratualmente a proteger os dados;
- Meios de pagamento e instituições financeiras, para processar cobranças;
- Autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou para exercer/defender direitos.
5. Dados de contas Google (Google API Services)
Algumas funcionalidades da EISI só funcionam se você optar por conectar a sua conta do Google. A conexão é sempre iniciada por você, exige o seu consentimento explícito na tela do Google e pode ser desfeita a qualquer momento. Se você não conectar, nenhuma informação da sua conta Google é acessada.
Acessamos apenas o mínimo necessário para cada funcionalidade:
- Identificação (
openid,userinfo.email,userinfo.profile) — nome, e-mail e foto do perfil, usados apenas para criar ou reconhecer a sua conta ao entrar com o Google; - Google Agenda — leitura (
calendar.readonly) — listamos as agendas da sua conta para que você escolha qual sincronizar e lemos os eventos dessa agenda, para exibi-los no painel e evitar conflito de horário nos agendamentos; - Google Agenda — escrita (
calendar.events) — criamos, alteramos e cancelamos, apenas na agenda escolhida por você, os eventos correspondentes aos agendamentos feitos na EISI; - Google Analytics (
analytics.readonly) — listamos as propriedades GA4 da sua conta e lemos relatórios (somente leitura) para exibir as métricas da sua loja no painel; - Search Console (
webmasters) — lemos as métricas de busca do site da sua loja e enviamos o sitemap dela ao Google, para melhorar a indexação; - YouTube (
youtube.force-ssl) — criamos e gerenciamos, no seu canal, as transmissões ao vivo usadas pelo recurso de Live Shopping da sua loja.
Uso limitado. O uso e a transferência, pela EISI, de informações recebidas das APIs do Google obedecem à Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, inclusive aos requisitos de Uso Limitado. Em especial: usamos esses dados exclusivamente para fornecer as funcionalidades descritas acima, a seu pedido; não os vendemos; não os usamos para publicidade; e não permitimos que pessoas os leiam, salvo com o seu consentimento explícito, para fins de segurança (como investigar abuso), para cumprir a lei, ou quando os dados estiverem agregados e anonimizados.
Revogação e exclusão. Você pode desconectar a integração a qualquer momento no painel da EISI, ou remover o acesso da EISI em myaccount.google.com/permissions. Ao desconectar, apagamos os tokens de acesso e de atualização guardados e os dados do Google deixam de ser acessados imediatamente.
6. Cookies e tecnologias similares
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para o funcionamento do site, para lembrar preferências e para medir audiência. Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador; a desativação de alguns cookies pode afetar funcionalidades.
7. Armazenamento, segurança e retenção
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração. Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades desta Política ou conforme exigido por obrigações legais; após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados.
8. Transferência internacional
Alguns prestadores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas adequadas para garantir um nível de proteção compatível com a LGPD.
9. Seus direitos como titular
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento:
- Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- Solicitar a portabilidade dos dados;
- Obter informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- Revogar o consentimento, quando o tratamento se basear nele.
Para exercer seus direitos, escreva para contato@eisi.com.br.
10. Encarregado pelo tratamento de dados (DPO)
Encarregado (DPO): Carlos Eduardo de Oliveira — e-mail: contato@eisi.com.br.
11. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.
Dúvidas sobre esta Política? Fale conosco em contato@eisi.com.br.